市五院召开优质中西医护理工作沟通协调会

  为解决临床科室在实际工作中面临的阶段性困难，全力为临床工作保驾护航，提升服务质量，提高患者就医体验，持续推进“中医护理”、“优质护理”工作的深入开展。3月15日下午，市五院护理部在二楼会议室召开了中医护理、优质护理工作沟通协调会，本次会议特邀朱红英副院长出席。会议由护理部主任王菊主持，医务科、药剂科、信息科、总务科、设备科、动力科、检验科、保卫科等科室负责人及全体护士长共40余人参加会议。

  会议前期，护理部收集各科室需解决的问题，并进行汇总，共收集反馈意见及建议21条，护理部干事张倩采用PPT形式进行现场汇报。随后，八个相关部门负责人针对提出的问题逐条进行现场解答，提出解决方案；对于部分不能立即解决的问题，建立持续改进台账，护理部在随后的工作中持续关注，确保各项保障协调机制落到实处。

  王菊主任感谢各职能科室对护理工作的大力支持。她指出，沟通协调会是职能科室服务临床的一项长效机制，是面对面的协作交流、解决问题的有效途径，但最重要的是平时工作中的及时沟通、及时联系、及时反馈；临床科室有具体的需求，也要做到早申请、早沟通、早立项，才能真正落实把事做到前面、把问题解决在萌芽状态的良好运行机制，为患者提供更加优质、高效、便捷的服务。

  最后，副院长朱红英进行了会议总结。她充分肯定本次会议召开的及时性、重要性及必要性。同时，她希望各部门能在工作中改变思路，牢固树立主人翁意识，通过多渠道、多方式到一线及时发现、解决临床中的各项问题，把控好质量控制的每个环节，用精细化的管理理念、用创新性的工作思路、用创造式的有效执行来解决问题。工作中要分工协作，积极有效沟通，主动作为，真正把“以病人为中心”的服务理念作为我们努力的方向和目标，团结一致、踔厉前行，进一步推进医院高质量发展。