一抹微笑，拉近了医患间的距离；一声问候，驱散了患者内心的阴霾。8月22号，西安市第五医院急救站收到一面“待人诚恳 工作主动 帮助老人 犹如家人”字样的锦旗，患者家属再三感谢我院急救站医护人员用最短的时间赶到独居老年患者家中将患者安全快速送医的执行力。
8月8日早上7:23分，西安市第五医院急救站收到调度台派单指令“一位老人独自在家身体不适，要求医护人员将患者送往医院”。陈新庆医师、雒悦护士、靖川司机接到命令后于7:25分出发，7点36分到达患者家中。患者自诉头晕，恶心，呕吐。陈新庆医生立即为患者查体，详细询问患者病情，雒悦护士为患者测量生命体征，指导患者头偏向一侧，为患者准备纸巾等用物后第一时间将患者安全送往西安市第五医院。途中陈新庆医生一边积极联系家属，告知家属尽快赶往救治医院，一边嘱咐司机平稳转运。护士雒悦遵医嘱为患者进行监护和治疗，安抚患者情绪。于8点11分将患者送到医院急诊科救治，急诊科医护无缝衔接，患者到院后立即开通绿色通道稳定病情，家属闻讯赶来后告知病情及处理方案，协助患者及家属以最短的时间办理专科住院治疗，经过医护的精心专业帮助，患者康复出院。为表达感谢之情，由家人掺扶亲自来急救站送来锦旗一面。
一面锦旗不仅传递着家属的感激之情，也是对急救站医护工作人员的肯定和认可，更是体现了西安市第五医院一直秉持的行医理念-医院为社会服务，医护替患者考虑，医疗让群众满意。在今后的工作中，急救站全体医护人员将不负民众期望，不断提升服务能力，热情待患，真情暖患，做有温度的健康守护者。
西安市第五医院急诊科是集院前、院内急救为一体化的科室。现设有120急救站、急诊内科、急诊外科、抢救室、隔离留观室、清创缝合室、治疗室、观察室以及抢救监护床单元，拥有胸部挤压式心肺复苏仪、腹部提压式心肺复苏仪、除颤监护仪、床旁心电图机、中央心电监护仪系统、多功能呼吸机、转运呼吸机、高流量呼吸湿化治疗仪、全自动洗胃机、POCT仪(床旁快速检验)、高清晰可视气管插管设备、呼气末CO₂监测、有创动脉血压监测、医用恒温仪、空气压力波治疗仪、机械排痰机、微量泵、输液泵等先进急救设备。可接诊冠心病、高血压、急性脑血管病、呼吸系统急症、消化系统急症、各类创伤等急危重症患者。目前我院心血管病医院可进行24小时急诊介入手术；外科可开展高血压脑出血、外伤脑出血、头颅胸腹部损伤、各类急腹症、泌尿系结石等的救治；骨科可开展各类脊柱、四肢及手外创伤的急诊手术；妇产科对各类妇科急症以及急危孕产妇均能高效处理。24小时急救电话：84696380/84696395
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