以人文服务为媒介 构建和谐医患关系

　　今年34的赵女士身体健康状况很好，生活规律，平时也很注重保养。然而天有不测风云，4月8日晚赵女士突感右下腹疼痛，几小时后转移至左下腹疼痛。4月9日上午，她先来到西安市第五医院外科就诊，外科医生检查过后初步排除阑尾炎，建议妇科会诊。妇科专家门诊郑霞主任医师经过仔细检查后，初步判断为左侧卵巢囊肿蒂扭转。这是一种常见的妇科急症，卵巢扭转的时间越长，发生坏死的几率就越高，女性失去卵巢意味着什么相信所有人都很清楚，而此时距离赵女士发病已过去了16小时，对于妇科医生来说，卵巢是每一位天使穷其一生所学都要去守护的珍宝，所以虽然没有危及生命，郑霞主任医师还是开通绿色通道，快速检测核酸，联系病房预留床位，各个环节无缝对接，并于当日下午安排急诊腹腔镜微创手术。手术仅用了40分钟就完整剥除了巨大的囊肿，看着鲜活健康的卵巢和家属感激的笑容，手术室在场的每一位医护人员心里都是满满的收获和喜悦。 　　近年来，随着改善医疗服务专项行动方案的不断推进，西安市第五医院一直致力于一切以患者为中心，不断优化流程，修订制度，从各个层面着手改善患者就医体验，赢得了患者的信任。从赵女士这次的就诊经历来看，就医链条上的每个环节，包括外科门诊、妇科门诊、检验科、B超室、心电图室、医保办、药剂科、手术麻醉科等各部门有条不紊的衔接，保证了患者安全舒适的就医体验。作为西安市第五医院这个团队中的一员，能够护佑一方人民健康，是所有五院人的神圣使命和奋斗目标。
医学小科普
　　蒂扭转为常见的妇科急腹症。约10%卵巢肿瘤并发蒂扭转。好发于瘤蒂长、中等大、活动度良好、重心偏于一侧的肿瘤(如畸胎瘤)。常在患者突然改变体位时，或妊娠期、产褥期子宫大小、位置改变时发生蒂扭转。卵巢肿瘤扭转的蒂由骨盆漏斗韧带、卵巢固有韧带和输卵管组成。发生急性扭转后静脉回流受阻，瘤内极度充血或血管破裂瘤内出血，致使瘤体迅速增大，后因动脉血流受阻，肿瘤发生坏死变为紫黑色，可破裂和继发感染。有时不全扭转可自然复位，腹痛随之缓解。蒂扭转一经确诊，应尽快行剖腹手术。