收费查询方法、流程、地点和导引路线

（一）收费查询方法及流程

1. 收费查询方法：

   ⑴门诊收费处提供门诊用药、检查、治疗等费用清单；

   ⑵住院收费处提供住院费用总清单；

   ⑶住院一日清单：推行电子一日清单、若需要纸质清单由病区提供。

2. 收费查询流程：

   ⑴门诊费用清单：患者持身份证和发票在门诊收费处窗口打印门诊费用清单。

   ⑵住院费用清单：患者持身份证和发票在住院收费处窗口打印住院费用清单。

   ⑶住院一日清单：现推行电子一日清单

   查询流程为：①公众号查询：关注“陕西省中西医结合医院”微信公众号，进入公众号中的“掌上医院”，再进入“住院缴纳”，选择就诊人，完善相关信息并保存，在缴费界面下方可查询住院费用清单。

   ②自助机查询：在双层病区门口的自助挂号缴费机上，选择“住院充值查询”，识别身份证，进入“费用信息查询”，查询住院费用清单。

   ③如患者有需要，病区也可提供纸质一日清单。

   （二）查询地点及导引路线

3. 门诊收费处：进入门诊大厅，左侧门诊收费窗口。

4. 住院收费处：进入门诊大厅，右侧住院收费窗口。

5. 自助挂号缴费机：在双层病区门口。

   经管科

   2022年11月15日