住院须知

尊敬的患者和家属：

感谢您对我院的信任，我们将为您提供优质、高效、规范的医疗服务，请您和您的家人配合我们的工作。

住院须知

1.就诊患者经门诊医师诊治后需住院治疗的，由门诊医师在门诊医生工作站开具住院证，（急危重症除外）患者和或家属持（医保患者：24小时核酸阴性检查结果、住院证、本人身份证、社会保障卡；非医保患者：24小时核酸阴性检查结果、住院证、身份证）到门诊楼一楼大厅医保1号窗口办理住院登记、住院押金缴费手续，医保患者后至医保2号或3号窗口办理医保登记手续（外伤患者必须持医生开具的《外伤情况说明》签字盖章进行审核）。

2.办理住院登记时，请告知工作人员病人的详细信息，以便您复印住院病历时信息准确。

3.请主动出示您参加医疗保险的相关证件，如果同时有医保和商业保险，请自己选择用何种性质办理入院。请及时根据您的医保政策完善好住院登记手续及报销身份确认。

4.入院手续办理完毕后，工作人员会给您一张预交金收据，请仔细核对姓名和金额，持住院证到相关科室护士站办理入住手续，预交金收据请自己保存好，出院结算时使用。

5.续交住院预交金途径有三种，一是在所在住院综合楼偶数楼层科室门口自助机上续交；二是用微信关注“西安市第五医院”公众号，绑定实名账户后选择→掌上医院→住院预缴→选择住院患者姓名，核对信息续交；三是持带有住院号的单据正常工作时间到门诊大厅医保1号窗口，非工作时间在门诊收费窗口续交。

6.我们为您提供24小时办理入院手续。医保1号窗口办理时间为08:00至12:00,14:00至17:30；中午12:00至14:00以及17∶30至次日8∶00请到门诊收费处办理。

7.住院病区谢绝探视，坚持非必要不陪护原则，确需陪护的安排1名固定陪护人员（陪人需提供24小时核酸检测阴性结果方可陪护手续），不得随意更换。陪护期间不串门、不聚集，非特殊原因不离开病区。

8.住院期间您的费用，可以通过手机微信关注“西安市第五医院”公众号或在双层楼层病区门口“自助挂号缴费机”查询，如对住院费用有疑问，可在护士办公室咨询。

9.请不要向医务人员赠送红包；医护拒收患者及家属的钱物和宴请；如发现医务人员有违法行为，请及时向纠风办举报。

10.住院期间注意人身安全，防止跌倒、烫伤等不良事件发生，医院范围内请勿穿酒店一次性拖鞋。您在发生医疗纠纷时，请保持理智、冷静，按照法律规定程序处理。可向我院医患纠纷办公室反映情况，或申请卫生行政部门协调处理，或向人民法院提起诉讼，但绝不能扰乱正常诊疗秩序，更不能殴打医务人员和损坏医院财务。

温馨提示：为保障就医安全，就诊患者和家属严格按照疫情防控要求（戴口罩、测体温、出示健康码及7天行程码等）进入门诊。