医患同心 病痛除根 一份亲手书写的感谢信

11月16日下午，一位患者将一封亲手书写的感谢信送到西安市第五医院急诊科，赞扬急诊医护人员高尚的医德和精湛的医术，非常感谢急诊医护人员宽慰的语言、精心的治疗及无微不至的照护，千言万语道不尽对医护人员的感激。对于医护人员来说，最开心的事莫过于看到患者解除病痛，快速康复。

2022年11月7日上午11点左右，急诊外科诊室来了一位中年女性，面容焦虑，在诊室外走廊徘徊犹豫了很久，检诊护士发现后及时询问情况，患者紧张的对检诊护士及值班医师史朝瑞副主任医师说：“指头疼的厉害，约了今天来换药，特别惧怕换药的疼痛”。查看患者病历后，得知患者为右拇指甲沟炎伴甲下积脓，已于我科行拔甲清创处理，夜间又出现疼痛，难以入睡，网上查阅相关并发症后十分担心右手拇指坏死截指，又惧怕换药时锥心的疼痛......史朝瑞医师扶患者坐下并耐心询问患者病史，了解到患者右手拇指已患有甲沟炎，未及时处理，前几天搬重物时不慎被门夹伤后合并甲下淤血，未重视导致甲下感染积脓，红肿疼痛加重后才来医院处理，已拍片排除骨折等，并及时给予拔甲清创包扎等处理后，遂耐心的跟患者解释夜间疼痛可能跟外伤淤血肿胀有关，短期的口服止痛药和伤肢抬高于心脏水平可以减轻肿胀疼痛以及口服抗生素等注意事项，同时宽慰患者，换药没有她想象的那样疼痛，史朝瑞医师动作轻柔的给予创面浸润换药及可靠包扎，患者紧张的情绪完全缓解了，晚上也能安心的睡着了......后续几次换药，史朝瑞副主任医师依旧给予耐心轻柔的专业处理和指导，患者遵医嘱，十分配合，现创面已经基本痊愈。

一封患者亲手书写的感谢信，笔画间的认真，字里行间的朴实，彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐，凝聚着浓浓的医患情意，它传递的不仅是患者的感激之情，更是对医护人员悉心诊治最好的肯定。我们收获的不仅仅是一份赞扬，更是一份信任、一份期望、一份鞭策。急诊科在医院的统一部署下，高度重视医德医风建设，狠抓落实，尽全力提升急诊患者的安全感和获得感，全科医护将以此为动力，为群众办实事，更加努力为患者提供优质的急诊诊疗服务。